Algemene Voorwaarden
📄 Algemene Voorwaarden – Kalendo
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Welkom bij Kalendo! We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent als je bij ons winkelt. Deze algemene voorwaarden zijn er om jou en ons te beschermen — transparant, eerlijk en zonder kleine lettertjes.
Heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op via info@kalendo.nl.
1. Wie zijn wij? 🎾
Kalendo is de officiële webshop van Tennis- en Padelschool Jan de Jong, al meer dan 27 jaar dé tennis- en padelschool van Drenthe.
Bedrijfsgegevens:
📍 Adres: Runde NZ 88, 7881 JK Emmer-Compascuum
📬 E-mail: info@kalendo.nl
📃 KvK-nummer: 76165450
💶 BTW-nummer: NL001400555B34
🌐 Website: www.kalendo.nl
2. Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?
Deze algemene voorwaarden gelden altijd wanneer je iets bij ons koopt via de webshop. Zodra je een bestelling plaatst, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.
3. Ons aanbod 🎯
✔️ Elk artikel bevat een duidelijke omschrijving en zo realistisch mogelijke afbeeldingen.
✔️ Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
✔️ Bij een fout in prijs of beschrijving mogen we het aanbod aanpassen.
✔️ Een aanbieding geldt zolang de voorraad strekt.
Let op: kleuren op foto's kunnen door beeldscherminstellingen iets afwijken.
4. De overeenkomst 🤝
Je bestelling is pas definitief na bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren als het product niet op voorraad is, er een fout in prijs/omschrijving zit, of bij vermoeden van misbruik. We laten dit altijd zo snel mogelijk weten.
5. Herroepingsrecht 🔁
🕒 Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
- Laat binnen 14 dagen weten dat je wilt retourneren.
- Gebruik ons retourformulier of stuur een e-mail.
- Stuur het product binnen 14 dagen terug, ongebruikt en in originele staat.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
💰 Na goedkeuring storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Uitzonderingen: producten die op maat zijn gemaakt of snel bederven, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6. Levering 🚚
Bij elk product vermelden we een verwachte levertijd. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.
Heb je na 7 dagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op — we zoeken het graag voor je uit.
7. Betaling 💳
Bij Kalendo betaal je veilig met: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Klarna (indien beschikbaar), Bancontact, Apple Pay / Google Pay. Betalingen worden direct verwerkt via een beveiligde verbinding.
8. Garantie ✅
Gaat er iets mis binnen de garantietermijn? Dan lossen we het op met een vervangend product, reparatie, of terugbetaling. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie. Bewaar je aankoopbewijs goed.
9. Klachten 🙋
Stuur je klacht naar info@kalendo.nl met je ordernummer. We reageren binnen 2 werkdagen. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Aansprakelijkheid ⚖️
Kalendo is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, schade tijdens retourzendingen, of type-/prijsfouten (die corrigeren we zo snel mogelijk). Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag.
11. Privacy 🔒
We behandelen je gegevens met zorg en volgens de AVG. We gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van bestellingen, klantcontact en (indien aangegeven) aanbiedingen. Zie onze volledige privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht ⚖️
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen lossen we bij voorkeur in overleg op; lukt dat niet, dan gaat het naar de bevoegde rechter in Nederland.
✅ Laatste tip van Kalendo: lees je iets dat je niet begrijpt? Vraag het ons gerust via info@kalendo.nl.